Segurança e governança
Confiança é engenharia, não promessa.
Quem instala IA dentro da operação tem um medo legítimo: a máquina fazer algo errado sozinha. Por isso as travas ficam no código e na arquitetura, e cada uma pode ser verificada.
O que fazemos, na prática
Testes antes de cada publicação
Nenhuma mudança vai ao ar sem passar por uma bateria de testes automáticos e um portão de verificações. Se um comportamento que já estava provado deixa de funcionar, a publicação é bloqueada e o sistema em produção não é tocado. Os ciclos recentes rodaram mais de 240 casos, sem falhas.
Aprovação humana antes de algo novo ou arriscado
Toda escrita nova em um sistema do cliente começa com aprovação explícita de uma pessoa, teste em pequena escala e plano para desfazer. O agente prepara a ação e mostra o que vai fazer. Só depois de provada ela pode rodar sozinha, e mesmo assim dentro de limites e com conferência contra o sistema de gestão.
Na dúvida, o sistema não age
O padrão é recusar. Se faltam dados, se o pedido é ambíguo ou se uma trava não passa, o agente para e avisa, em vez de adivinhar. Erro custa caro; cautela é o padrão.
Tudo fica registrado
Cada ação de um agente, cada decisão e cada envio ficam gravados com data, de forma que é possível reconstruir o que aconteceu e por quê.
Acesso mínimo
Cada agente recebe só o acesso de que precisa. Em e-mail e agenda, por exemplo, a permissão é limitada às caixas necessárias, e não ao ambiente inteiro da empresa.
Dados do cliente
Operamos sob acordo de confidencialidade. Não usamos dados de um cliente na operação de outro. Sempre que uma tarefa pode ser resolvida por regras exatas, como a leitura e a conferência de documentos financeiros, preferimos código determinístico a um modelo de linguagem, o que reduz erro e exposição de conteúdo.
Proteção de dados pessoais
Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Veja a política de privacidade.
Relatar um problema de segurança
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